Les informations clés du poste :

Lieu : Siège MS Vacances - Longeville-sur-Mer

Type de contrat : Stage suivi d’un CDD - Temps plein

Dates du contrat : stage de Mars à Juin + CDD juillet à août/ septembre 2026

Rémunération (brut) : 4.35€ / heure

Qui sommes-nous ?

MS Vacances, c’est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse, et responsabilité. Fondée et guidée par la famille Raimbaud, notre entreprise s’attache à offrir des séjours mémorables. Rejoindre notre équipe, c’est évoluer dans un cadre dynamique et bienveillant.

Vos avantages :

• Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs

• Mutuelle 100% prise en charge

• Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations

• Une salle de repos dédiée à la détente et au repos

• Une salle de sport dédiée aux salariés : accès libre et gratuit

• Travailler dans des locaux neufs, lumineux, spacieux, équipés de bureaux escamotables et conçus avec une insonorisation soignée pour garantir un environnement de travail confortable.

Vos missions :

• Assurer le suivi et le traitement de nos différents supports de satisfaction en collaboration avec les différents Campings et services internes

• ֤Créer des rapports d'analyse pour les Campings et la direction (hebdomadaire, mensuel)

• Assurer la gestion des réponses sur les différentes plateformes d'avis (TripAdvisor, Google, Facebook, ...)

• Participer à la mise en place d'outils ou l'étude de process pour améliorer la qualité de nos services 

• Suivre et traiter les réclamations reçues par mail ou courrier

Profil recherché : 

• Niveau d'étude : Bac+3 / études de tourisme seraient un plus.

• Disponible sur juillet/ août et septembre pour poursuivre en CDD

• Organisé et énergique

• A l'écoute et empathique

• Force de proposition et investi

• A l'aise avec la langue française à l'écrit et à l'oral

• A l'aise avec l'outil informatique (pack office)

Au travers de ses recrutements MS Vacances cultive une politique en faveur de l’embauche et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Notre mission commune ?

Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables.

Si vous partagez nos valeurs et souhaitez faire partie d'une équipe engagée, rejoignez MS Vacances et postulez dès maintenant en nous voyant votre CV et votre lettre de motivation.

Nous sommes impatients de vous rencontrer !

MSrecrute